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Hotel Universel, Ville de Québec

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À partir de75€ /nuit
Arrivée
31Janv.2025Vos dates
Départ
01Févr.2025Vos dates
Chambres et Invités2 Voyageurs, 1 Chambre
Key details

À propos de l'hôtel

2300 Chemin Ste-Foy, Ville de Québec, Canada, G1V 1S5

L'Hôtel Universel est un hôtel moderne et bien aménagé situé à Québec, Canada. Reconnu pour son spa scandinave et son jardin exotique, il offre une ambiance relaxante. Sa proximité avec le centre-ville et le Vieux-Québec en fait un point de départ idéal pour explorer la région.

Emplacement

L'Hôtel Universel est à seulement 10 minutes en voiture du centre historique de Québec et à 15 km de l'aéroport international Jean Lesage de Québec. Il est également proche de la gare routière, facilitant l'accès aux attractions locales et aux commerces.

Chambres

L'hôtel propose 182 chambres climatisées équipées de télévisions à écran plat et de réfrigérateurs. Les chambres avec deux lits peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes. Des commodités supplémentaires comprennent l'accès au Wi-Fi gratuit et des installations de fers à repasser.

Restauration

Les clients peuvent déguster un repas au restaurant Boston Pizza, qui offre un menu varié comprenant pizzas et pâtes. Un café/salon est également disponible pour les collations. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est servi tous les jours de 7h à 10h30.

Se détendre et travailler

L'hôtel dispose d'un centre de fitness, d'une piscine intérieure et d'un spa scandinave. Les installations pour les affaires incluent neuf salles de réunion et des services de photocopie et de fax. D'autres loisirs comprennent un sauna, un hammam et un jardin tropical avec piscine chauffée.

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L'hôtel propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulation gratuite et offres spéciales
Chambre Standarde Lit Queen-Size
Max :
4 personnes
28 m² 
Options de lit :
2 King Size Beds
Douche
Machine à café
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Chambre de Luxe Lit Queen-Size
Max :
4 personnes
36 m² 
Options de lit :
2 King Size Beds
Douche
Machine à café
Vérifier les prix
Chambre Standarde Lit Queen-Size
Max :
2 personnes
28 m² 
Options de lit :
Lit King-size
Douche
Machine à café
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Aux environs

A list of all available modes of transport

Centre ville
Ville de Québec 5.7 km
Aéroports
Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB) 11.0 km
Trains
Gare du Palais 6.0 km

Équipements

L'hôtel propose des services pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Général

  • Locaux non-fumeurs
  • Wi-Fi
  • Parking
  • Coffre-fort
  • Réception ouverte 24h sur 24
  • Animaux non admis
  • Chambres/ Équipements pour handicapés
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Sécurité
  • Consigne à bagages
  • Vestiaire
  • Ascenseur
  • Distributeur automatique de billets
  • Distributeurs automatiques
  • Détecteurs de fumée
  • Extincteurs d'incendie

Sports et Fitness

  • Centre de fitness

Parking

  • Ustensiles de cuisine

Services

  • Femme de ménage
  • Location de voitures
  • Nettoyage à sec

Restauration

  • Restaurant
  • Bar/ Coin salon

Business

  • Centre d'affaires
  • Équipements pour réunion/ banquet
  • Fax/photocopieur

Spa et loisirs

  • Piscine intérieure
  • Terrasse ensoleillée
  • Jardin
  • Salon de spa
  • Sauna
  • Bain turc
  • Jacuzzi

Équipements des chambres

  • Climatisation
  • Chauffage
  • Terrasse
  • Mobilier de jardin
  • Équipements pour café et thé
  • Service de repassage

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits

Cuisine

  • Ustensiles de cuisine

High-tech

  • TV LCD
  • Réveil AM/FM
Montrer plus

Emplacement

2300 Chemin Ste-Foy, Ville de Québec, Canada, G1V 1S5
Voir sur la carte
2300 Chemin Ste-Foy, Ville de Québec, Canada, G1V 1S5
À proximité
2825
Site historique de la Visitation
590 m
Restaurants
Thaizone
440 m
2360 Ch Sainte-Foy
Ogari San
440 m
2360 Ch. Sainte-Foy
Pizza Salvatore
380 m
2377 Ch Ste-Foy
Pho Tonkinoise
390 m
2383 Chemin Sainte-Foy
Pizzéria Chez Dan
390 m
2383 Chemin Sainte-Foy Local 106 Face à l unversité Laval
Le Cedre Restaurant Libanais
620 m
2750

Avis et appréciations

Retour d'expérience des clients précédents.
68%
ont apprécié l'hôtel et y séjourneraient à nouveau
6.8/10
Sympa
Chambre
5.6
Disposition
8.6
Service
6.6
Alimentation
5.0
Commentaires
6.8/10
basée sur 22 commentaires
6.6
6.6/10basée sur 1790 commentaires
Marcel
France, Janvier  2025
5.4/10

L'hôtel a une excellente situation, tout près de Laval et proche de nombreux restaurants, ce qui est très pratique. Malheureusement, les chambres étaient décevantes avec des équipements en panne et une ambiance triste. Le service était un peu aléatoire, mais le personnel faisait preuve de bonne volonté. La restauration est limitée à un seul restaurant avec peu d'options, ce qui est dommage pour le prix. Dans l'ensemble, je dirais que cet hôtel pourrait être bien avec quelques améliorations.

Chambres
5.0
Les chambres étaient déprimantes et en mauvais état, notamment avec des équipements cassés.
Service
5.0
Le service était inégal, avec des temps d'attente longs, mais le personnel restait courtois et informatif.
Emplacement
9.0
L'emplacement est idéal, à proximité de Laval et du centre commercial.
Alimentation
5.0
La restauration était décevante, avec peu d'options disponibles dans le restaurant.
Installations
5.0
Les installations semblaient limitées et peu engageantes.
Jean
France, Décembre  2024
8.6/10

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, très proche de plusieurs restaurants et d'un supermarché, ce qui facilite la vie avec un frigo dans la chambre. Cependant, les chambres étaient vastes mais manquaient de propreté et étaient trop bruyantes, perturbant notre sommeil. Le personnel était généralement amical et serviable, mais la qualité du petit-déjeuner était décevante et les installations pourraient être améliorées.

Chambres
5.0
Les chambres étaient très spacieuses avec deux lits queen, mais elles étaient mal nettoyées et la literie était trop dure.
Service
7.0
Le personnel était courtois et serviable, mais il y avait des moments d'impatience.
Emplacement
9.0
L'emplacement de l'hôtel est vraiment pratique, proche de nombreux commerces et bonnes adresses.
Alimentation
5.0
Le petit-déjeuner était décevant et limité, surtout comparé à d'autres hôtels.
Installations
6.0
La piscine était agréable, bien que petite et avec une odeur de chlore.
Jean-Louis
France, Décembre  2024
8.4/10

L'hôtel est idéalement situé, à proximité de plusieurs restaurants et d'un supermarché, ce qui est très pratique. Les chambres sont spacieuses, bien que l'odeur et les bruits dérangeants soient à prendre en compte. Le personnel est généralement sympathique, mais il y a eu quelques difficultés avec le service à la réception. Le petit-déjeuner était décevant par rapport à d'autres établissements, mais le coin piscine était agréable.

Chambres
6.0
Les chambres étaient très grandes, avec deux lits queen, mais elles avaient une drôle d'odeur et le plancher était un peu faible, ce qui faisait mouvement au lit.
Service
7.0
Le personnel de la réception était majoritairement amical et a essayé de m'aider, même s'il y avait des moments de confusion concernant certaines informations.
Emplacement
9.0
L'emplacement de l'hôtel est vraiment un des points positifs, car il est très proche de bons restaurants et d'un supermarché, ce qui est parfait avec un frigo dans la chambre.
Alimentation
5.0
Le petit-déjeuner était décevant, bien que les portions soient importantes, il ne correspondait pas à ce que d'autres hôtels offrent dans le cadre de groupes.
Installations
7.0
La piscine et le bain à remous étaient bien, mais il y a eu des problèmes de propreté à cause des invités.
Lucien
France, Novembre  2024
7.0/10

L'hôtel est très bien situé, proche du centre-ville et des restaurants, ce qui est pratique après une longue journée de visites. Les chambres sont de taille parfaite mais manquaient un peu de propreté et avaient une odeur de moisi. Le personnel était accueillant et serviable, mais la qualité des services offerts aurait pu être améliorée. Le restaurant était assez limité en options et un peu cher. En résumé, c'est un bon rapport qualité-prix si vous cherchez un endroit proche des attractions.

Chambres
6.0
Les chambres étaient de taille parfaite, mais elles n'étaient pas très propres et dégageaient une odeur de moisi.
Service
8.0
Le personnel était courtois et toujours prêt à aider, ce qui a rendu notre séjour plus agréable.
Emplacement
9.0
L'emplacement était excellent, proche des attractions et des restaurants, ce qui facilite les déplacements.
Alimentation
5.0
Le restaurant était limité en options et un peu cher, donc je ne le recommanderais pas pour un bon repas.
Installations
7.0
La piscine était bien entretenue et agréable à utiliser.
Louis
France, Novembre  2024
7.6/10

L'hôtel est dans un endroit magnifique, un peu éloigné des attractions, mais avec une belle vue. Les chambres sont spacieuses et confortables, bien que certaines auraient besoin d'un peu de soin. Le personnel est très amical et serviable, mais le service de nettoyage laisse à désirer. En somme, c'est un bon rapport qualité-prix, surtout avec une piscine plaisante, mais il pourrait y avoir des améliorations.

Chambres
6.0
Les chambres étaient spacieuses et plutôt propres, mais il y avait de la saleté dans les coins autour de la baignoire. Le lit était très dur.
Service
7.0
Le service était parfois un peu lent, particulièrement lors d'un appel au réceptionniste, mais le personnel était empathique et amical.
Emplacement
7.0
L'emplacement n'était pas idéal pour tout ce que je voulais voir, mais la vue était belle et j'ai apprécié le fait que nous étions à proximité d'un centre commercial.
Alimentation
5.0
La restauration se limitait à un restaurant avec un choix limité, et il a fallu attendre longtemps pour avoir une bouilloire dans ma chambre.
Installations
8.0
La piscine était agréable mais un peu petite.
Bernard
France, Octobre  2024
8.0/10

L'hôtel est dans un emplacement idéal, tout proche d'un centre commercial et non loin des attractions principales. Le personnel est très sympathique, bien qu'il y ait des problèmes de propreté dans les chambres. Les repas étaient corrects, mais j'aurais souhaité plus de choix pour le petit-déjeuner. En général, c'est un bon rapport qualité-prix, mais les chambres auraient besoin d'améliorations.

Chambres
5.0
Les chambres étaient plutôt petites et manquaient de propreté, ce qui était un peu décevant.
Service
7.0
Le personnel était très amical et compréhensif, même si le service de nettoyage n'a pas été effectué.
Emplacement
9.0
L'emplacement est vraiment parfait, à proximité d'un centre commercial et à environ 20 minutes du Vieux Québec.
Alimentation
6.0
Les repas étaient corrects, mais un peu chers sans suffisamment de choix pour le petit-déjeuner.
Installations
5.0
L'hôtel offre quelques équipements, mais ceux-ci ne sont pas impressionnants.
Victor
France, Octobre  2024
6.6/10

L'hôtel est idéalement situé, près des restaurants et des attractions. Les chambres sont sombres et manquent de lumière naturelle, mais le personnel est très aimable et serviable. Cependant, le service semble parfois débordé. Le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur des attentes, surtout par rapport à d'autres hôtels. Globalement, c'est un bon rapport qualité-prix, mais il y a quelques points à améliorer.

Chambres
5.0
Les chambres étaient sombres et n'avaient pas beaucoup de lumière. Cela a été décevant, car je m'attendais à un peu plus de luminosité.
Service
7.0
Le personnel était très sympathique et serviable, mais on sentait qu'ils étaient parfois dépassés par les événements.
Emplacement
9.0
L'emplacement était parfait pour ma famille, à proximité de la ville et des commerces. C'est vraiment pratique pour visiter les attractions.
Alimentation
5.0
Le petit-déjeuner n'était pas très bon. Malgré que nous étions dans un groupe, d'autres hôtels offraient de meilleures options.
Installations
8.0
La piscine était bien entretenue et agréable à utiliser.
Éliane
France, Octobre  2024
7.2/10

L'hôtel est très bien placé, proche de la vieille ville et des restaurants. Les chambres étaient propres, mais manquaient de certaines commodités comme l'air conditionné. Le service était un peu lent et ne tenait pas toujours compte des demandes, ce qui pouvait être frustrant. Le restaurant attenant offrait des options limitées, même si la qualité des repas était correcte.

Chambres
6.0
Les chambres étaient propres, mais sans climatisation et sans fenêtres donnant sur l'extérieur.
Service
5.0
Le service était un peu négligent, il y avait des temps d'attente pour les demandes simples.
Emplacement
9.0
L'emplacement est idéal, à proximité des restaurants et facile d'accès.
Alimentation
5.0
Le restaurant attenant offrait des options limitées, malgré une qualité correcte des plats.
Installations
7.0
Le balcon avec vue sur la piscine était un plus, mais le bruit en soirée pouvait gêner.
Philippe
France, Septembre  2024
7.8/10

L'hôtel est idéalement situé, proche de la ville, des centres commerciaux et des restaurants. Les chambres sont propres et confortables, mais j'ai eu un petit souci avec le bruit avant d'être transféré dans une nouvelle chambre. Le personnel était courtois, bien qu'un peu distant. Côté restauration, le service était lent et les options pas très variées. En définitive, l'emplacement est génial et le rapport qualité-prix acceptable, mais quelques améliorations sont nécessaires.

Chambres
7.0
Les chambres étaient relativement grandes et modernes, mais ma première chambre était assez bruyante.
Service
6.0
Le personnel était poli et compréhensif, mais manquait de chaleur.
Emplacement
9.0
L'emplacement est parfait, à proximité de tout, idéal pour explorer la région.
Alimentation
5.0
Le service pour le dîner a été un peu long, et les choix n'étaient pas très sains ni variés.
Installations
6.0
Les installations étaient adéquates, mais la piscine avait une forte odeur de chlore.
Françoise
France, Septembre  2024
8.2/10

L'hôtel est situé dans un endroit unique, proche de la ville, des restaurants et des magasins. Les chambres étaient propres et spacieuses, mais le mobilier était un peu usé. Le personnel était serviable pour appeler des taxis, même si le service d'étage n'était pas à la hauteur. La qualité de la nourriture laisse à désirer, mais le tarif est raisonnable.

Chambres
7.0
Les chambres étaient très propres et spacieuses, mais le mobilier avait connu de meilleurs jours.
Service
6.0
Le personnel était très serviable, surtout pour les réservations de taxi, mais le service d'étage n'était pas satisfaisant.
Emplacement
9.0
L'emplacement de l'hôtel est excellent, proche de tout, mais il peut être assez bondé.
Alimentation
5.0
La qualité de la nourriture n'était pas bonne et le service était lent.
Installations
6.0
Les installations étaient correctes, mais rien de spécial.
Christine
France, Septembre  2024
6.8/10

L'hôtel est idéalement situé, tout près de plusieurs restaurants et attractions à visiter. Les chambres sont spacieuses, mais elles auraient besoin d'un petit coup de neuf. Le personnel est très amical et serviable, même si le service pourrait être amélioré. La piscine est agréable, mais le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur des attentes. En somme, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix malgré ces quelques points à améliorer.

Chambres
6.0
Les chambres étaient très grandes avec deux lits queen, mais un peu sombres et nécessitant des améliorations.
Service
7.0
Le personnel à la réception était chaleureux et serviable, bien qu'il soit parfois nécessaire de rappeler aux clients de rester discrets dans les couloirs.
Emplacement
9.0
L'emplacement est vraiment l'un des meilleurs atouts de l'hôtel, proche des restaurants et des commerces.
Alimentation
5.0
Le petit-déjeuner était assez limité et décevant malgré le fait que nous faisions partie d'un groupe.
Installations
7.0
La piscine était petite mais bien entretenue, offrant un espace plaisant pour se détendre.
Étienne
France, Septembre  2024
5.8/10

L'hôtel est idéalement situé, à proximité de nombreux restaurants et d'une épicerie, ce qui est pratique puisque nous avions un réfrigérateur dans la chambre. Cependant, les chambres étaient très bruyantes, rendant notre sommeil difficile. Le personnel était sympathique, mais le service pourrait être amélioré, surtout en ce qui concerne le ménage. Pour le prix, l'emplacement était excellent, mais les équipements et la qualité de la nourriture laissaient à désirer.

Chambres
6.0
Les chambres étaient propres et confortables, mais le bruit provenant d'un pub à proximité nous a empêchés de bien dormir.
Service
5.0
Le personnel était sympathique et attentif, mais pas très accueillant et le ménage n'a pas été fait pendant notre séjour.
Emplacement
9.0
L'emplacement est fantastique, à deux pas de nombreux restaurants et près d'une épicerie.
Alimentation
5.0
Le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur, même si nous faisions partie d'un groupe, d'autres hôtels offraient de meilleures options.
Installations
5.0
Les installations étaient basiques et il n'y avait pas de services supplémentaires satisfaisants.
Valérie
France, Août  2024
6.2/10

L'hôtel est idéalement situé, proche de nombreux restaurants et de magasins. La chambre était spacieuse avec deux grands lits, mais j'ai trouvé qu'elle était un peu vieillotte et en mauvais état. Le personnel était généralement sympathique, même si j'ai rencontré un petit souci au moment de l'enregistrement. Globalement, c'est un bon rapport qualité-prix, mais il y a des points à améliorer, notamment concernant la salle de bain et le petit-déjeuner.

Chambres
5.0
La chambre était très grande avec deux lits queen, mais manquait de rangement et était un peu défraîchie.
Service
7.0
Le personnel était chaleureux, même si j'ai dû attendre un moment pour que ma réservation soit retrouvée.
Emplacement
9.0
L'emplacement était vraiment pratique, permettant d'accéder facilement à la ville et à plusieurs restaurants.
Alimentation
5.0
Le petit-déjeuner était décevant et limité, surtout par rapport à celui proposé par d'autres hôtels.
Installations
6.0
L'hôtel dispose d'une piscine et d'un jacuzzi, mais les équipements pourraient être mieux rénovés.
Jules
France, Août  2024
5.6/10

L'hôtel est situé dans un endroit pratique, mais il y a des points à améliorer. Les chambres, bien que simples, étaient propres, mais la salle de bain avait une odeur de moisissure. Le personnel était amical, mais il manquait parfois de réactivité. L'expérience de restauration était limitée avec peu d'options, et la piscine, bien que agréable, était petite. En termes de rapport qualité-prix, ce n'est pas l'idéal.

Chambres
5.0
La chambre était propre et assez confortable, mais le lit était très dur et la salle de bain avait des coins sales.
Service
6.0
Le personnel était amical, mais plutôt indifférent quand nous avons soulevé des préoccupations.
Emplacement
7.0
L'emplacement est assez pratique, mais un peu loin de ce que nous voulions voir.
Alimentation
5.0
L'expérience de restauration était décevante, avec des options très limitées dans le restaurant.
Installations
6.0
La petite piscine était sympa, mais pas assez grande.
François
France, Août  2024
7.4/10

L'hôtel est bien situé, mais souffre d'un manque d'insonorisation. Les chambres étaient propres et confortables, bien que le bruit des pubs aux alentours perturbe le sommeil. Le personnel était extrêmement aimable et serviable, ce qui a rendu notre séjour plus agréable. Cependant, l'expérience culinaire était décevante, surtout le petit-déjeuner, qui manquait de variété et de qualité.

Chambres
7.0
Les chambres étaient spacieuses, propres et confortables, mais le bruit était un problème majeur.
Service
9.0
Le personnel était très accueillant et a répondu rapidement à toutes nos demandes, ce qui a été très apprécié.
Emplacement
7.0
L'emplacement était pratique, proche des restaurants et des transports en commun, mais un peu éloigné de ce que je souhaitais.
Alimentation
5.0
L'expérience culinaire était décevante, avec des options de petit-déjeuner très limitées et peu satisfaisantes.
Installations
8.0
La zone de la piscine était bien entretenue mais ça semblait être le seul endroit où l'hôtel investissait.
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Arrivée
31Janv.2025Vos dates
Départ
01Févr.2025Vos dates
Chambres et Invités2 Voyageurs, 1 Chambre